В информацию входит не только исполнение обязательств по действующим кредитным договорам, но и по прошлым займам, включая задолженности и просрочки. Кроме того, там сведенья о запросах, которые были выданы о заемщике, вплоть до того кто и с какой целью их запрашивал.
Естественно, что запросы поступают от кредитных организаций, поскольку для контроля рисков ни один кредит не выдается без запроса к истории клиента. Население интересуется своей кредитной историей, поскольку в зависимости от ее состояния можно получить разные суммы и другие условия по кредитным продуктам. Таким образом банки поощряют ответственных клиентов.
В 2014 году уже 50 000 человек ежемесячно запрашивают такие данные. Именно поэтому на официальном сайте НБКИ работает интерактивная карта, позволяющая найти офис партнерской организации в ближайшем месторасположении.