Определенные параметры звонка позволяют проводить банку идентификацию клиента по телефону. Уникальный код предлагается клиенту при оформлении услуги PB Connect. Такой код считается аналогом личной подписи. Кроме того, указывается специальный телефонный номер. Именно по нему с клиентом будет держать связь менеджер банка.
Фактически клиенту предоставляется возможность личного выбора варианта взаимодействия со своим банком.