Интернет-банк «Альфа-Клик» упростил порядок совершения операций, сменив буквенно-цифровые пароли на полностью цифровые. Количество символов в паролях осталось прежним, однако, по комментариям клиентов, так работать с банком значительно проще.
Как заявил главный специалист Дирекции развития электронных услуг Альфа-Банка Павел Михалев, упрощённая форма пароля не повлияет негативным образом на безопасность счетов. Алгоритм его генерации по-прежнему останется тот же. Вопросы безопасности для компании так же важны, как лёгкость и удобство с которыми клиенты совершают все операции по счетам.
Изменение системы SMS-паролей – это гибкая реакция служб банка на предложения и пожелания своих клиентов. Альфа-Банк опубликовал специальный ресурс «Альфа-Идея», где каждый клиент может выразить свои пожелания и предложения связанные с продуктами банка, или высказать критику в адрес не устраивающей работы сервиса.