Денис Баленко, представляющий топ-менеджмент Центрально-Черноземного отделения Сбербанка России, заявил о структурных изменениях в механизме тарифной политики кредитной организации в регионе. Теперь банк будет стимулировать клиентов осуществлять больше операций с применением безналичного расчета.
Старт новой тарифной политике будет дан с 1 сентября текущего года. С помощью безналичного денежного расчета удастся снизить материальные затраты, связанные с доставкой наличных денежных средств, необходимостью дополнительных пересчетов. При этом комиссия за проведение финансовой операции не изменится и сохранится на уровне одного процента, подчеркнул топ-менеджер ЦЧБ Сбербанка. Речь идет об оплате банковской картой в любом устройстве самообслуживания. Но при оплате различных услуг наличными комиссия будет увеличена до 2% в устройствах, а в операционных окнах достигнет 2,2%.
Новая тарифная политика не только снизит издержки банка, уверен Денис Баленко, новая схема работы позволит уменьшить очереди в отделениях банков. А это сократит время для сотрудников госбанка, они смогут его тратить на консультации клиентов по всем продуктам кредитной организации. Первые результаты новой стратегии уже зафиксированы, число пользователей системы интернет-банкинга возросло в два раза. Ежемесячно число финансовых операций в системе «Сбербанк Онлайн» достигает 900 000. Только в одной Воронежской области 130 000 клиентов банка пользуются услугой «Автоплатеж за ЖКХ».
Удаленные схемы обслуживания в ближайшей перспективе смогут вытеснить все остальные формы работы с клиентами, завил ранее Алексей Чернышев, представляющий отделение ЦЧБ Сбербанка по Воронежскому региону.
