Авторизация
 
  • 08:56 – Россияне переходят на крупы из-за роста цен на фрукты и овощи 
  • 00:30 – Россияне могут столкнуться с дефицитом продуктов питания 
  • 00:29 – Глава Минэкономразвития считает, что ЦБ не должен снижать ставку ниже 3% 
  • 00:30 – В Минсельхозе обещают не допустить резкого подорожания гречки 
» » Банк «Восточный» проанализировал, какие способы погашения кредита выбирают его

Банк «Восточный» проанализировал, какие способы погашения кредита выбирают его

  • 24.09.2019, 11:20,
  • Банковские новости
  • 0

Банк ВосточныйБанк «Восточный» проанализировал, какие способы погашения кредита выбирают его клиенты. Согласно статистике с января по сентябрь 2019 года, 45,5% клиентов вносят платежи по кредиту через кассы банка, 30% предпочитают делать это через банкоматы и платежные терминалы «Восточного», 14% используют межбанковские переводы, 6% – выбирают для погашения онлайн-каналы «Восточного», а 4,3% прибегают к помощи партнеров банка (например, к сервису денежных переводов «Золотая корона» или платежному сервису QIWI).

Последние годы постоянно растет доля погашений через собственные онлайн-каналы банка, к которым относится сайт банка «Восточный», мобильный и интернет-банк, специализированное мобильное приложение «Просто кредит», а также оплата с карты любого банка через сотрудника Контактного центра (8 800 100 7 100). За 9 месяцев 2019 года доля погашений через онлайн-каналы «Восточного» выросла более чем на 100% (от уровня 2018 года). Такая динамика сохраняется уже третий год подряд, что свидетельствует об устойчивом росте интереса клиентов банка к его цифровым сервисам.

При этом пока что приоритетные позиции за собой сохраняют традиционные способы погашения – через кассы и банкоматы банка, что связано с устоявшимися потребительскими привычками клиентов. В то же время приложение «Просто кредит», позволяющее оплачивать кредиты с карты любого банка без комиссии, показывает наиболее бурный рост (почти в 3 раза по сравнению с 2018 годом).
Также стоит отметить, что выбор канала для погашения кредита зависит от суммы вносимого платежа. Наибольший средний чек по погашениям кредита в кассах банка – 12 400 рублей за платеж, в устройствах самообслуживание и по межбанковским переводам – 6500 рублей, во всех остальных каналах средний чек погашения составляет около 3500 рублей. Таким образом, чем больше платеж по кредиту, тем более традиционный способ погашения выбирает клиент.

Развитие онлайн-сервисов по всем направлениям бизнеса – одна из приоритетных задач банка «Восточный» сегодня. Устойчивый рост онлайн-каналов погашения, который наблюдается в последнее время, вписывается в эту тенденцию и отражает усилия «Восточного» по дальнейшему развитию своих цифровых продуктов.

рейтинг: 
  • Не нравится
  • +1
  • Нравится
Оставить комментарий
  • Читаемое
  • Сегодня
  • Комментируют
Опрос
Что для вас важно при выборе банка?
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter