Если ранее минимальный вклад, который можно было открыть в ВТБ 24, составлял 10 000 руб., то вчера эта сумма возросла ровно в 10 раз. С одной стороны, банк может экономить на рабочих местах в офисах, разгрузить отделения и тем самым сделать сервис более привлекательным для серьезных клиентов. Однако при нынешней нестабильной ситуации отказываться от возможности получить вклады не стоит. Даже тот мизерный приток средств, который сегодня идет от мелких вкладчиков может повлиять на состояние финансовой организации.
Сотрудники банка объясняют, что финансовая организация изначально ориентируется на клиентов, чей уровень доходов считается выше среднего. Что касается мелких вкладов, возможность их открытия сохранилась, только в дистанционном виде. Таким образом, действительно банк ничего не проигрывает, но существенно улучшает эффективность своей работы. Ведь дистанционное открытие вкладов в 3-4 раза дешевле по себестоимости для банка. Время и человеческие ресурсы продуктивнее потратить на более качественно и оперативное обслуживание состоятельных клиентов, продажу прибыльных банковских продуктов.
Банк считает, что даже при небольшом оттоке вкладчиков, на его доходность это не повлияет. На 1 августа текущего года только 1% вкладов приходился на мелкие депозиты, это при том, что от начала года общий объем вкладов физических лиц вырос на 4.1%. На данный момент ВТБ 24 занимает второе место на рынке по депозитному портфелю от физических лиц.
Главный конкурент ВТБ 24, Сбербанк осуждает подобную политику. Банк не собирается отказываться от работы с мелкими вкладчиками, объясняя это тем, что малообеспеченное население тоже нуждается в качественном обслуживании. Соглашаясь с тем, что чем меньше сумма операции, тем большее ее себестоимость в процентном отношении, банк заявляет, что есть другие пути ее оптимизации. Сбербанк работает с 15 000 руб. для открытия вклада в отделении и с 5 000 руб. для открытия дистанционных вкладов.
С другой стороны, нельзя сказать о полном прекращении работы с мелкими вкладчиками. Фактически она с ними проводится, единственным «ограничением» стала возможность для мелких вкладчиков тратить меньше своего времени на длительную толкотню в банковских офисах. Скорее они только выиграли от такого нововведения.
