Банк ВТБ24 объявил о старте новой технологии обслуживания граждан, суть которой заключается в полном отказе от применения бумажного документооборота. Если проект завершится успешно и позволит практически полностью отказаться от использования бумажных документов в делопроизводстве, то он сможет сэкономить ежегодно для банка около 450 миллионов рублей, полагают в кредитной организации.
На первом этапе система так называемых «безбумажных офисов» тестируется в Москве. Сотрудники банка практически полностью отказываются от применения бумаги при оформлении кредитов и кредитных карт. Все такие офисы банка будут оборудованы планшетами, всю операции можно совершить в режиме реального времени, если раньше клиент должен был расписаться в пачке бумажных документов, то теперь операция будет подтверждаться с помощью специального кола, приходящего на сотовый телефон заемщика в виде СМС.
450 миллионов рублей будут сэкономлены для банка, так как в случае успешного внедрения новой системы обслуживания клиентов уже не будут нужны бумага, ручки и прочие аксессуары, уверен Вячеслав Грицаенко, глава департамента сети банка ВТБ24. Ранее ИА «Инфоповод» сообщало, что банк ВТБ24 внедрил новый сервис на своем сайте в интернете, позволяющий в режиме реального времени оплачивать услуги сотовой связи.
