В прошлом году хищение средств со счетов стало наиболее распространенным риском, с которым сталкивались владельцы пластиковых карт – 55 процентов от всех страховых случаев приходилось именно на него. Если сравнивать с 2011 годом, доля происшествий в совокупном объеме чрезвычайных происшествий выросла в полтора раза, а количество таких случаев – в два. Объем убытков, которые пришлись на этот вид риска, в году составлял более 90 процентов от всех убытков, которые понесли держатели банковских карт. Такие данные получил Аналитический центр «АльфаСтрахования» в результате проведенных исследований.
Еще в 2011 году наиболее распространенным риском для владельцев карт была утрата (повреждение, потеря или хищение), доля зафиксированных случаев в общем объеме рисков – 62,6 процента. Второе место занимало несанкционированное снятие наличных со счета (доля – 36,8 процента случаев).
В прошлом году на первом месте оказался риск неправомерного снятия наличных со счета (с использованием карты или без него). В общем объеме рисков доля таких случаев выросла в 1,5 раза и стала наиболее частой и з потерь держателей карт - 54,6 процента от всех обращений. Следует отметить, что абсолютное количество хищений денежных средств со счета практически вдвое превысило показатель, зафиксированный в 2011 году. Доля случаев, связанных с потерей или хищением карты, сократилась до 43,3 процента (второе место в списке).
На третьей строчке наиболее частых рисков оказалось ограбление карт во время или после снятия средств в банкоматах. Доля данного риска возросла до 2,1 процента (в 2011 году показатель составлял 0,6 процента).
Что касается объема убытков, которые причиняют владельцам карт, неправомерное снятие средств со счета занимает первое место. На данный вид риска приходится большая часть средств, которые приходилось выплачивать страховым компаниям: в 2011 году – 87,8 процента, в 2012 – уже 90,7 процента. Доля компенсаций ,связанных с утратой карты, составляла: в 2011 году – 11,8 процента, в 2012 году – 5,4 процента от совокупного объема возмещений. Минимальные убытки в денежном выражении относятся к рискам ограбления – только 0,4 и 3,9 процента соответственно.
Представитель руководства компании «АльфаСтрахование» сообщил, что, согласно данным Института социологии РАН и Ассоциации Российских Банков, в настоящее время пластиковыми картами пользуются 66,1 процента граждан, и их число постоянно растет. Параллельно с этим возрастает и число мошенников. В «группу риска» входят те люди, которые часто используют карты при оплате покупок, в частности, через Интернет и за рубежом. Методы, применяющиеся злоумышленниками, становятся все более технологичными и сложными. К сожалению, сейчас попасть в неприятную ситуацию можно, даже если соблюдать все правила при использовании пластиковой карты.
