На рынке кредитных карт ожидают снижение процентных ставок. В последнее время рынок кредиток развивается весьма интенсивно: участники рынка стараются удивить конкурентов все более выгодными и дешевыми предложениями, однако технологический аспект карт сейчас не на высоте. Если мы и наблюдаем появление новых технологий, то, как правило, их применяют единицы и для конкретного сегмента.
Вторая половина текущего года может ознаменоваться продолжающимся ростом рынка, по прогнозам, он должен составить до 20%. Представитель банка «Хоум Кредит» сообщил, что к основным факторам относится развитие кредитных карт Сбербанком России и ожидаемый сезонный спрос, который наблюдается на потребительском рынке в конце года. К концу 2012 года можно ожидать увеличение рынка кредиток до 600 млрд. рублей.
Однако эксперт считает, что, если говорить о технических нововведениях, то в ближайшем будущем появление на рынке каких-либо значимых прорывов ожидать не следует. Конечно, финансовые организации могут внедрять в рамках пилотных проектов новые технологии, опробованные на зарубежных рынках, но на сегодняшний день на рынке нет предпосылок для того, чтобы получить дополнительную выгоду за счет внедрения инноваций в крупных масштабах. Клиенты и сейчас не так часто пользуются такими сервисами, как СМС-банк или интернет-банкинг, что не позволяет говорить о каких-то более технологичных сервисах.
Аналогичного мнения придерживается и представитель руководства Номос-банка, отмечая тот факт, что в ближайшем будущем вряд ли можно ожидать внедрения каких-то новых технологий в промышленных масштабах. Чтобы привлечь новых клиентов на использование продукта «Кредитная карта», банкам необходимо предложить то, что он уже использует на периодической или постоянной основе (начисление баллов, миль, cash-back, наличие бонусов в торговых сетях). Многие финансовые организации акцентируют внимание именно на развитии сотрудничества, на это и будет делаться упор в обозримом будущем.
Следует отметить, что много интересных предложений по кредиткам делает Сбербанк. Интересная особенность карт Сбербанка – это наличие благотворительных программ и карты для молодежи. Однако сейчас самой популярной его услугой является услуга «Мобильный банк» и «Сбербанк Онл@йн». Владея необходимыми данными, клиенты банка могут получать самую точную информацию по своей карте круглосуточно, что является значительным преимуществом.
Одна из последних программ Сбербанка – бонусная программа «Спасибо». Ее суть состоит в том, что после каждой покупки, оплаченной с помощью карты Сбербанка, владельцу карты начисляют бонусы, которые эквивалентны некоторой сумме денежных средств.
Эксперты сообщают, что кредитными картами пользуются лишь 10% населения. Чтобы повысить на них спрос, возможно, финорганизации предложат снижение процентных ставок по кредиту, увеличение льготного периода кредитования и суммы кредита.
