Авторизация
 
  • 15:00 – Российские банки не могут исполнить закон об электронных повестках 
  • 13:52 – Эксперты предрекают популярность социальным вкладам 
  • 14:30 – Эксперт Осадчий рассказал, почему ЦБ повысит ключевую ставку 
  • 14:00 – Эксперты раскрыли новую мошенническую схему 
» » Что делать в случае пропажи денежных средств с карточки?

Что делать в случае пропажи денежных средств с карточки?

  • 22.09.2011, 18:37,
  • Аналитика
  • 0

Что делать в случае пропаже денежных средств с карточки?Давайте сначала, определим, когда и при каких обстоятельствах могут пропасть деньги с банковской или кредитной карты.

Деньги с карточки могут пропасть в случае её потери, кражи, или не дай Бог, совершенного ограбления. Какими способами можно противостоять этому? Если действовать быстро, не допуская проволочек, и буквально - не теряя времени. Дело все в том, что снять ваши деньги с электронной карточки и практически без особых последствий для самого себя, злоумышленник может только в случае, если ему известен уникальный ПИН-код вашей карты. Если он его знает, то сможет снять деньги в ближайшем банкомате, комиссия, взимаемая за снятие в банкомате не вашего банка его волновать не будет.

В случае если ПИН ему не известен, то использовать вашу карту мошенник сможет только при помощи банковского терминала, а где такой имеется? Правильно, практически в любом магазине. Попробуйте потом докажите, что это не вы отоваривались.

Чтобы не пришлось, потом доказывать свою правоту, в обоих случаях (банкомат или магазин) действуйте максимально быстро и четко, сразу, как только обнаружите пропажу карточки, или после факта ограбления.

Первое обязательное действие, которое вы должны немедленно сделать – это остановить вашу карту, то есть полностью заблокировать свой карточный счет. Многие в такой ситуации будут в состоянии стресса, и могут забыть, что и как делать, поэтому напомним еще раз.

Просто позвоните в свой банк, и четко объясните оператору что произошло, и через несколько секунд ваша карта превратится в обыкновенный кусок пластмассы. Чтобы не путаться в такой ситуации – заранее внесите номер call-центра в контакт-лист вашего телефона. Если же вы потеряли или у вас отобрали и телефон, то быстрее идите в ближайшее отделение банка. Не тратьте драгоценное время на поиски именно своего банка. Не переживайте – можно обратиться в любой банк. В любом банке вам обязательно окажут профессиональную помощь.

После обращения в банк и блокирования вашей карточки, немедленно обратитесь в органы охраны порядка. Свет клином не сошелся на полиции или милиции, можно обратиться и в прокуратуру или даже суд. Обращаем ваше внимание, что обращаться необходимо не с устным заявлением, а официально, напишите письменное заявление и обратитесь через канцелярию, попросите поставить метку о принятии документа на копии, которую оставите у себя.

Это очень важно по той причине, что если ваша кредитная или банковская карта, или вы сами, как её владелец, были застрахованы от любых финансовых рисков, например, - потери, кражи карточки, или потери здоровья, то страховщик (компания), когда будет рассматривать вопрос о страховой выплате по вашему случаю, будет руководствоваться только на результаты административного или уголовного расследования. 

Поэтому следующим шагом, обязательно сделайте его, - сообщите в страховую компанию о случившемся инциденте. Сразу же позвоните по телефону, они могут прислать на место происшествия своего представителя, и когда он приедет, вам придется в письменном виде ему изложить, что произошло. Эти разъяснения, потом будут прикладываться к заявлению о случившемся страховом случае.

А теперь объясняем, зачем всё это необходимо проделывать максимально быстро.

Представим, что злоумышленник, похитивший вашу карточку, знает блокирующий её ПИН-код. Как такое может случиться? К примеру, при помощи специального считывающего оборудования установленного на банкомате. Это может быть небольшая видеокамера, дополнительная клавиатура, или какой-то считывающий процессор, который считывает карту в момент вставления её в банкомат.

Еще один небольшой, но очень практичный совет. При обналичивании крупных сумм денег, используйте только банкоматы своего банка, желательно будет снять деньги в отделении или филиале банка. В случае, если у вас нет такой возможности, то снимайте крупные суммы в дорогих банках, или в банкоматах, которые находятся в помещении.

Если ПИН будет ему известен, то после обналичивания даже небольшой суммы, операция по снятию денег будет отражена в базе данных того или иного банка. А это даст совсем небольшой, но все же шанс обнаружить злоумышленника. Дело облегчается тем, что почти все банкоматы оборудуются камерами наблюдения. Камера зафиксирует внешность похитителя, забирающего деньги в определенный промежуток времени, совпадающий со временем кражи карты или её похищения. Но все эти действия будут совершаться уде в следственно-оперативном порядке, после того, как ваше дело будет принято в производство. И чем быстрее вы начнете процесс возврата ваших средств, тем больше у вас будет шансов все вернуть.

Учитывайте ещё, как минимум два момента. Если мошенник знает ваш ПИН-код, и воспользуется карточкой для похищения ваших денег, а личность его установить не удастся, - он может не сознаться в процессе дознания, или расследование зайдет в тупик, и если карточный счет не застрахован, то банк может и не возместить вам ущерб. В случае, если вы застраховали свою карту, то страховщики также, уже в свой черёд будут решать вопрос о страховой выплате. И принятие решения будет зависеть от решения органов охраны порядка, в случае если будет иметься состав преступления.

Еще один небольшой совет. Никогда не лгите по поводу случившегося, когда рассказываете о том, что произошло, дабы вам не инкриминировали фальсификацию событий с целью мошеннических действий.

Ежели мошеннику, похитившему вашу карточку, ПИН-код не ведом, то имеется небольшой шанс установить его личность, используя видеозаписи в торговых центрах и подпись на кассовом чеке. А это, опять же, зависит от быстроты ваших действий и правильной подачи заявлений во все вышеупомянутые организации.

рейтинг: 
  • Не нравится
  • +3
  • Нравится
Оставить комментарий
  • Читаемое
  • Сегодня
  • Комментируют
Опрос
Что для вас важно при выборе банка?
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter