В соответствии с программой переформатирования филиальной сети в 2013 году планируется обновление еще 144 подразделений организации. Об этом сообщило руководства банка.Следует напомнить, что переформатирование сети филиалов в Черноземье началось в 2011 году. В результате за прошлый год было переформатировано 46 подразделений организации, 13 из которых находятся в Воронеже. По результатам 9 месяцев 2012 года в Черноземье переформатировали 188 офисов, 25 из них – в Воронеже. До конца этого года произойдет обновление еще 14 филиалов.
Представитель руководства ЦЧБ Сбербанка сообщил, что основным принципом переформатирования является разделение отделения на зоны: самообслуживание, выполнение простых операций с электронной очередью, «зона продаж», где решаются более сложные вопросы. В обновленной структуре филиальной сети самыми распространенными будут базовый, флагманский и расширенный филиалы. Вместе с ними будут открыты Центра ипотечного кредитования, Центры развития бизнеса, подразделения по обслуживанию ключевых клиентов, круглосуточные офисы самообслуживания и мини-офисы
.
Представитель руководства ЦЧБ Сбербанка добавил, что в декабре на месте бывшей «Электроники» планируется открыть первый в регионе Центр развития бизнеса, площадь которого составит 1,82 тыс. кв. м. Центр будет заниматься оказанием поддержки микро- и малому бизнесу. Кроме этой функции, отделение будет осуществлять и стандартные операции. В частности, там будет большая зона самообслуживания. Недавно в Тамбове и Белгороде были открыты Центры ипотечного кредитования. Предполагается, что в следующем году аналогичный офис откроют и в Курске.
