Организации, входящие в российскую гильдию риелторов (РГР) будут предлагать клиентам ипотечные программы Сбербанка. Об этом на днях сообщил представитель руководства крупнейшей российской финансовой организации.По его словам, на отечественном рынке недвижимости выделяют два вида частных клиентов. Первые при покупке квартиры сразу обращаются в банк, а вторые прибегают к услугам риелтора. Сотрудник Сбербанка сообщил, что они видят слабые стороны в работе с клиентами второй категории, и к концу года они намерены получить качественную схему взаимодействия со всеми риелторами России, которая обеспечит каждого потенциального клиента необходимой информацией.
Сбербанк планирует вовлечь в работу всех членов гильдии, имеющих сертификат, а это – 60 региональных объединений. В общей сложности, в этих компаниях работает около 200 тысяч специалистов.
Сбербанк России совместно с РГР предлагает разработать инструменты для профессиональной работы со своими клиентами для повышения уровня доверия населения. Иными словами, придя к риелтору, который имеет сертификат РГР и Сбербанка, клиенту не только предложат консультацию специалиста, но и внесут его в базу данных финансовой организации, что значительно сократит количество посещений. Теперь вместо трех-пяти визитов ему достаточно будет прийти в офис банка один или два раза.
Для достижения данной цели РГР и Сбербанк будут осуществлять сертификацию риелторов. Получить специальный документ от этих организаций смогут лишь сотрудники риелторских фирм или индивидуальные предприниматели. Представитель руководства Сбербанка подчеркивает, что непрофессиональный человек не может считаться риелтором, это постулат: риелторский бизнес является социально ответственной деятельностью.
Договор о стратегическом сотрудничестве между РГР и Сбербанком предполагает и разработку общих стандартов сертификации и обучения риелторов, развитие совместных проектов в отдельных сегментах рынка недвижимости. Утверждение стандартов обучения намечено на конец марта текущего года.
