Начиная с декабря 2011 года, получить консультацию от специалиста Банка Хоум Кредит , стало еще проще! И не только проще, но и намного понятнее и доступнее. Дело в том, что был запущен сервис дистанционного обслуживания и консультирования клиентов банка – «Видео-консультант».
Сервис «Видео-консультант» - это новая система полноценного общения специалистов банка с клиентами. Используя новую систему общения клиент может не только видеть консультанта, но и обмениваться с ним мгновенными сообщениями в чате этой программы, выводить на экран компьютера изображение документов и интернет-страничек. Используя эту программу, вместе с консультантом от банка, клиент может изучить условия по которым предоставляются различные банковские продукты, узнать тарифы на услуги банка, уточнить адреса филиалов и получить множество другой важной информации.
Чтобы начать пользоваться услугой «Видео-консультант» достаточно зайти на официальный сайт Банка Хоум Кредит, и нажать специальную кнопку в верхней панели сайта. После этого откроется специальное окошко, в которое надо будет ввести номер своего мобильного телефона, на который через некоторое время позвонит специалист Банка Хоум Кредит. Номер телефона клиента должен быть в зоне доступа и не должен быть заблокирован.
В настоящее время воспользоваться услугой «Видео-консультант» можно по будням, с 9-00 до 21-00, по московскому времени. В ближайшее время планируется перевести сервис в режим круглосуточной работы.
Сервис видео-консультаций предоставляется всем клиентам Банка Хоум Кредит совершенно бесплатно. Клиенту придется оплатить только интернет-соединение, и, если он находится в роуминге тогда придется оплатить стоимость входящего звонка на свой мобильный.
