К сожалению, сегодня никто не застрахован от того, что личные данные могут оказаться в руках мошенников, которые воспользуются этой информацией для получения выгоды. В банковской сфере время от времени возникают ситуации, когда злоумышленники используют чужие паспортные данные, чтобы оформить кредит.А дальше происходит следующее: в банке ожидают просрочки платежей, передают дело в коллекторское агентство, которые начинают беспокоить ничего не подозревающего человека, на чей паспорт был оформлен займ, и рассказывать о том, какие заоблачные суммы он должен выплатить кредитной организации и что в противном случае ему следует ожидать. Эту ситуацию нельзя назвать приятной.
Представитель банка Хоум Кредит отмечает, что, если человеку поступают требования от банка о погашении ссуды, которую он не оформлял, необходимо в ближайшее время обратиться в банк и написать заявление о том, что без вашего согласия и ведома на ваше имя был оформлен кредит. Если при этом ваш паспорт утерян, следует сразу же заявить об этом в правоохранительные органы.
Следует отметить, что число таких случаев напрямую зависит от масштабов деятельности каждого конкретного банка. Раскрываемость подобных дел достаточно высока, поскольку единственный способ, который не предусматривает прямого мошенничества или сговора с лицом, оформляющим документацию – это качественная переклейка фотографии в паспорте. В остальных случаях предполагается участие конкретного сотрудника банка, который занимался оформлением кредита потенциальному заемщику. Ведь совершенно очевидно, что человек оформлял ссуду в отсутствие владельца документов. Остальное – лишь дело техники.
Но если вам поступают звонки из коллекторского агентства, не отчаивайтесь и не начинайте сразу готовится к разбирательствам. Возможно, это просто банковская ошибка и все закончится на этапе телефонного разговора. Здесь необходимо, чтобы в банке еще раз проверили сведения о вашем «кредите». Сотрудники кредитных организаций в офисах и агенты банков, которые работают в торговых сетях, имеют определенные методики проверки подлинности документов и идентификации клиентов. Хорошим ограничителем является процесс фотографирования потенциального заемщика, поскольку эта процедура может ответить на вопрос: был ли владелец паспорта в то время в том месте, в то время и где оформлялась ссуда на его имя.
Обычно все пункты продаж банковских продуктов оснащаются необходимым оборудованием и программным обеспечением, имеют отлаженные процедуры верификации при андеррайтинге, используют независимые источники перепроверки и тому подобное. В свою очередь, клиент должен быть предупрежден об ответственности за предоставление недостоверных данных.
Однако бывали и ситуации, когда клиент обращался в банк и говорил, что не оформлял никаких займов. В свою очередь, сотрудник кредитной организации заверял, что у них целая пачка подобных заявлений, по которым будет проводиться расследование, и поводов для беспокойства нет. Спустя какое-то время липовый долг был продан коллекторскому агентству, и начался новый этап доказывания своей правоты.
Облегчить задачу мошенников может ксерокопия паспорта с подписью владельца «Копия верна». Ведь мест, где мы с вами оставляем ксерокопии паспорта с подписью – множество. К примеру, в магазине в случае возврата товаров или на кассе супермаркетов техники, где мы собираемся оформить в кредит бытовую технику, при снятии номера в гостинице и получении призов. К сожалению, нет никаких гарантий того, что ваша копия документа не окажется в руках мошенников.
Обычно большинство людей старается избежать бумажной волокиты, судебного разбирательства, и чаще всего это становится роковой ошибкой. Если банк отказывает в предоставлении каких-либо сведений относительно вашего кредита, старается тянуть время или запутать ситуацию – не бойтесь обращаться в суд (фактически, у вас нет другого выхода). Помните, чем больше времени пройдет, тем больше процентов окажется на вашем счету. Кроме этого, эксперты советуют провести графологическую экспертизу: она понадобится вам, если дело дойдет до судебных тяжб или придется доказывать свою непричастность к оформлению ссуды.
