Новая стратегия Сбербанка России помимо амбициозного роста предполагает также и серьёзные сокращения численности сотрудников. В ближайшую пятилетку самый крупный банк российского рынка может сократить штат на двенадцать процентов, то есть примерно на тридцать тысяч человек. Тем не менее, представители банка утверждают, что это никак не скажется ни на сотрудниках, ни на клиентах. И всё же эксперты считают, что увольнение каждого восьмого сотрудника не может пройти незаметно, несмотря на то, что для игроков рынка сокращения являются стандартным способом оптимизировать расходы. В данном случае речь идёт о том, насколько эта политика применима к Сбербанку, который пока что управляется государством в лице Центрального Банка. Новая стратегия развития крупнейшего игрока российского рынка на период с 2014 по 2018 годы довольно амбициозна. Так, к 2018 году Сбербанк надеется увеличить чистую прибыль до 740 миллиардов рублей, притом, что по итогам прошлого месяца показатель составил 318,8 миллиарда рублей, а на конец этого года делается прогноз в 370 миллиардов рублей. Впрочем, на этот раз Сбербанк заявил о более скромных планах, чем в прошлую пятилетку, когда аналитики банка в период с 2009 по 2013 год собирались увеличить прибыль в три раза. Тем не менее, по факту прибыль Сбербанка увеличилась больше, чем в три раза.
Необходимо отметить, что планы по сохранению роста прибыли и компенсации подобных снижений должны серьёзно сократить расходы банка. Сейчас их отношение доходов составляет 47,6 процента, тогда как их планируется довести до уровня 40 – 43 процентов, в том числе и при помощи массовых сокращений. Председатель правления Сбербанка заявляет, что в ближайшую пятилетку количество сотрудников банка может быть сокращено с 250 до 220 тысяч сотрудников.
Впрочем, председатель правления заявил, что сокращение пройдёт естественным путём: так, часть работников по собственной инициативе перейдут на другую работу, а часть людей, к примеру, уйдёт на пенсию. В Сбербанке собираются избежать ухудшения качества обслуживания клиентов, связанного с сокращением сотрудников, при помощи популяризации дистанционных каналов обслуживания. К 2019 году планируется довести долю дистанционных каналов от всех операций до 90 процентов с текущих 75 процентов, а количество офисов сократят примерно на 15 процентов.
