В начале недели поступила информация о техническом сбое в работе пластиковых карт Райффайзенбанка. Причем первые случаи таких сбоев были зафиксированы еще 15-16 мая, сообщает ИА «Инфоповод». Клиенты банка, когда расплачивались картами в магазинах или развлекательных заведениях, обнаружили, что сумма почему-то списывалась дважды. Начали поступать жалобы в региональные отделения банка. Сейчас специалисты пытаются выяснить причину сбоя.
Представители банка были вынуждены сделать официальное заявление по этому поводу. В частности, Райффайзенбанк гарантирует возврат незаконно списанных денежных средств в середине этой недели всем потерпевшим клиентам. Ряд изданий сообщили, что причиной стал технический конфликт работы интернет-банкинга Райффайзенбанка и системы НСПК. При этом проблемы и незаконные списания произошли только у держателей пластиковых карт, поддерживающих платежную систему Visa.
Следует отметить, это не первая проблема клиентов банка. Технический сбой в работе карт происходил и 21 мая прошлого года. Тогда операции проходили либо с ошибками, либо вообще банкомат отказывался выдавать деньги. Представители Райффайзенбанка заявили, что сбой был вызван проблемой с процедурой перехода на созданную процессинговую систему. В официальном сообщении Райффайзенбанка подчеркивается, 95% всех неправильных транзакций уже исправлены, с оставшимися проблемами банк разбирается в индивидуальном порядке и гарантирует завершение процедуры к концу недели.
